Tem gente que ouve falar em marketing pessoal e já pensa que precisa virar influenciador, postar foto todo dia, gravar vídeo e ficar falando das próprias qualidades por aí... Ufa!
Calma, que não é bem assim. Para quem empreende, o marketing pessoal pode começar com algo muito mais simples: mostrar o que você sabe fazer e por que seu trabalho merece ser conhecido.
Afinal, não adianta entregar um serviço incrível se ninguém sabe que você existe, né? Cuidar da sua imagem profissional ajuda a conquistar a confiança dos clientes, fortalecer sua reputação e abrir portas para novas oportunidades. Bora entender como fazer isso na prática?
O que é marketing pessoal?
Marketing pessoal é tudo aquilo que você faz para mostrar suas habilidades, valorizar seu trabalho e construir uma imagem positiva. Isso aparece na maneira como você conversa com clientes, apresenta seus serviços, resolve problemas e até responde a uma mensagem no WhatsApp. Em um português claro: é saber bem vender seu peixe.
Pense em alguém que cumpre os prazos, atende bem e compartilha o próprio trabalho nas redes sociais. Essas atitudes mostram seus diferenciais! A ideia é fazer com que as pessoas conheçam o que você faz, confiem no seu trabalho e lembrem de você quando precisarem do que oferece.
Por que o marketing pessoal é importante para os negócios?
Você pode ter um produto excelente ou prestar um serviço daqueles de deixar o cliente satisfeito da cabeça aos pés. Mas como transformar tudo isso em oportunidades? Uma boa imagem profissional pode ajudar bastante nessa missão.
Ajuda a construir credibilidade e confiança com clientes
Antes de contratar alguém, muita gente quer ter certeza de que está fazendo uma boa escolha. Ninguém quer pagar por um serviço e depois descobrir que o combinado ficou só na conversa, né?
Por isso, cumprir prazos, explicar as condições e entregar o que prometeu faz toda a diferença. Quando suas atitudes combinam com o que você diz, fica mais fácil conquistar a confiança dos clientes. E confiança é tipo relacionamento amoroso. Está tendo? Segue! Quebrou? Bola fora!
Fortalece a imagem profissional do empreendedor
A maneira como você se apresenta também ajuda a contar a história do seu negócio. Um orçamento organizado, uma mensagem atenciosa e aquele cuidado no atendimento mostram que você leva seu trabalho a sério e de quebra te ajuda na divulgação.
E não precisa de muita coisa para construir uma boa imagem profissional. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes já fazem diferença! No fim das contas, são essas pequenas atitudes que mostram o valor do seu trabalho e ajudam as pessoas a lembrar de você na hora de contratar.
Facilita a conquista e a fidelização de clientes
Conquistar um cliente novo é uma alegria, mas fazer com que ele volte também tem seu valor! Um bom atendimento, uma entrega caprichada e aquela atenção depois da compra podem transformar uma venda isolada em uma relação duradoura.
Pense naquele profissional que você indica sem pensar duas vezes porque sabe que ele trabalha bem. É esse tipo de lembrança que vale a pena construir. Quando o cliente reconhece seu cuidado, aumentam as chances de ele voltar e recomendar seu trabalho para outras pessoas.
Ajuda o negócio a se destacar da concorrência
Tem muita gente vendendo produtos parecidos ou oferecendo serviços na mesma área. E aí vem a pergunta: como fazer o cliente escolher você?
O diferencial pode estar no conhecimento, na criatividade, no atendimento ou na maneira como você resolve os problemas. Não precisa entrar numa disputa para ver quem cobra menos, até porque cobrar menos não ajuda a pagar conta no fim do mês. O segredo é mostrar o que torna seu trabalho especial e por que aquilo faz diferença para quem contrata.
Aumenta as chances de conseguir indicações e novas oportunidades
Sabe quando alguém recebe uma indicação e já chega dizendo que ouviu falar muito bem do seu trabalho? Pois é! Por isso, vale cultivar boas relações com clientes, fornecedores e outros profissionais.
Uma conversa pode virar parceria, e um cliente satisfeito pode apresentar você a outras pessoas. E por falar nisso, a gente já comentou aqui no nosso blog como o marketing boca a boca pode ajudar seu negócio a chegar mais longe.
Como construir um marketing pessoal?
Não precisa mudar quem você é nem criar uma versão superproduzida de si mesmo. O caminho é reconhecer seus diferenciais e encontrar maneiras de mostrá-los no dia a dia. Vem entender tim-tim por tim-tim!
Defina seu posicionamento: como você deseja ser visto?
Você quer ser conhecido pelo atendimento caprichado? Pela criatividade? Por resolver problemas com rapidez? Pense no que você faz de melhor e no que gostaria que seus clientes lembrassem quando ouvissem seu nome.
Também vale entender quem você quer alcançar e o que essas pessoas valorizam. Pense no que seus clientes procuram e em como seu trabalho pode ajudar. Assim, fica mais fácil mostrar pra quê está no jogo. Afinal, quem não é visto não é lembrado, né?
Cuide da sua comunicação
Saber conversar faz diferença e não precisa usar palavras difíceis para mostrar que entende do assunto. O importante é explicar o que você oferece, quanto custa e como funciona, sem deixar o cliente cheio de dúvidas.
Responda às mensagens, combine os detalhes e mantenha a conversa fluindo. E sabe o que também conta pontos? Saber ouvir!
Quando você entende direitinho o que o cliente procura, fica muito mais fácil apresentar uma solução que faça sentido e construir uma relação de confiança. Afinal, uma boa conversa pode ser o começo de um ótimo negócio!
Fortaleça sua presença nas redes sociais
Hoje, muita gente pesquisa um profissional na internet antes de contratar. Por isso, vale manter seu perfil atualizado, mostrar seus serviços e deixar os contatos fáceis de encontrar.
Mas calma: você não precisa abrir uma conta em todas as redes sociais que existem. Quem empreende já tem bastante coisa para resolver durante o dia, né?
Escolha os canais que fazem sentido para seu negócio e para o público que deseja alcançar. Um perfil bem cuidado já ajuda bastante a apresentar seu trabalho.
Mostre seus conhecimentos
Você entende bastante de um assunto? Então, compartilhe esse conhecimento! Uma manicure pode dar dicas de cuidados com as unhas, enquanto um mecânico pode explicar sinais de que o carro precisa de manutenção.
Não precisa produzir um curso inteiro nem gravar vídeos com equipamento profissional. Comece respondendo às dúvidas que seus clientes já fazem. E pra quem ainda tá meio perdido, o marketing de conteúdo é uma mão na roda pra dar o primeiro passo.
Construa um bom relacionamento
Aqui também vale trocar ideias com outros profissionais e participar de encontros da sua área. Além de aprender coisas novas, você pode conhecer parceiros, compartilhar experiências e descobrir oportunidades para fazer o negócio crescer. Às vezes, uma conversa despretensiosa rende uma parceria e tanto!
Cuide da aparência
Calma, você não precisa renovar o guarda-roupa para transmitir profissionalismo! A ideia é cuidar da apresentação de acordo com sua atividade, prestando atenção à higiene, às roupas e à organização do ambiente de trabalho.
Quem vende pela internet também pode cuidar das fotos, dos materiais de divulgação e da apresentação dos produtos.
O importante é demonstrar atenção aos detalhes sem gastar dinheiro tentando parecer alguém que você não é. Aparência profissional tem muito mais a ver com cuidado e coerência do que com preço de etiqueta.
Como usar as redes sociais para fazer marketing pessoal?
As redes sociais são uma ótima vitrine para mostrar o que você faz, compartilhar dicas e deixar seu trabalho chegar a mais gente. E tem tanta coisa legal para mostrar. A gente te ensina o bê-a-bá pra quem é MEI!
Compartilhe seu trabalho
Mostre seus produtos, compartilhe projetos e conte um pouco sobre o processo até chegar ao resultado final. Sabe aquele detalhe que dá um toque especial ao seu trabalho? Ele pode render um conteúdo interessante e despertar a curiosidade de quem acompanha seu perfil.
Você também pode aproveitar essas publicações para apresentar novidades e dividir pequenas conquistas. Aqui vale um toque: lembre de pedir autorização antes de compartilhar imagens ou informações de clientes.
Produza conteúdo útil
Que tal responder àquela dúvida que aparece toda semana no atendimento? Você pode compartilhar dicas, explicar cuidados importantes ou dar orientações que facilitem a vida de quem acompanha seu perfil.
Conteúdo útil é bom para todo mundo: ajuda as pessoas, mostra que você entende do assunto e aproxima potenciais clientes do seu negócio. A ideia é publicar algo que faça sentido para o seu público, em vez de postar só por postar.
Mostre sua personalidade
Seu perfil não precisa parecer um catálogo sem vida. Você pode mostrar os bastidores, contar como começou a empreender e compartilhar histórias da sua rotina profissional.
Não precisa expor sua vida inteira para criar proximidade. Escolha o que faz sentido compartilhar e deixe sua personalidade aparecer de maneira natural.
Até porque existe uma pessoa de verdade por trás de cada negócio! E esse lado humano também pode ajudar o público a se identificar com seu trabalho.
Cuide da apresentação do perfil
Sabe quando você entra em um perfil e não consegue descobrir o que a pessoa vende? Não deixe isso acontecer com o seu!
Use uma descrição clara, apresente seus serviços e facilite o contato. Você também pode organizar as fotos e deixar as informações mais importantes nos destaques.
Assim, quem chega ao seu perfil consegue conhecer melhor seu trabalho, entender o que você oferece e encontrar o caminho para entrar em contato.
Interaja com o público
Publicou uma foto e alguém fez uma pergunta? Que tal aproveitar para responder e puxar uma conversa? Recebeu um elogio? Agradeça! Pequenas interações ajudam a criar proximidade com quem acompanha seu trabalho.
Reserve um tempinho para esclarecer dúvidas e participar de conversas relacionadas à sua área. Você não precisa ficar grudado no celular o dia inteiro, mas vale dar atenção a quem demonstra interesse. Uma resposta atenciosa pode ser o começo de uma boa relação comercial.
Tenha frequência
Quantas vezes você precisa postar por semana? Depende! Não adianta publicar todo dia e deixar os pedidos acumularem ou o atendimento virar uma bagunça.
Escolha uma frequência que caiba na sua rotina e tente manter. Melhor publicar duas ou três vezes por semana com planejamento do que fazer dez publicações de uma vez e sumir na seguinte. Um pouco de organização ajuda a manter o ritmo sem transformar as redes sociais em mais uma dor de cabeça.
Compartilhe conquistas e depoimentos
Concluiu um projeto importante? Recebeu um elogio de um cliente? Aprendeu uma técnica nova? Compartilhe essas conquistas com quem acompanha seu trabalho! São essas pequenas novidades que ajudam as pessoas a conhecer sua experiência e perceber como você está crescendo profissionalmente.
Os depoimentos de clientes também dão uma mão pra transmitir confiança, sempre com autorização e sem alterar o que foi dito. E não precisa esperar uma grande conquista para comemorar! Alcançou uma meta, recebeu um retorno positivo ou conquistou a confiança de um cliente que voltou a contratar? Tem muita coisa boa aí pra compartilhar!
Bora colocar o marketing pessoal em prática?
Agora você já sabe que marketing pessoal não significa falar de si mesmo o tempo inteiro ou tentar passar uma imagem perfeita, certo? O pulo do gato tá em mostrar o valor do seu trabalho, compartilhar o que você sabe e construir relações que façam as pessoas lembrarem de você.
Comece pelo básico: organize seu perfil, compartilhe seus conhecimentos e cuide do relacionamento com seus clientes. Depois, planeje suas publicações para manter a presença do seu negócio nas redes sociais sem deixar tudo para a última hora.
E, antes de preparar a próxima publicação, vale organizar as ideias com um cronograma de postagens nas redes sociais. A partir daí, é colocar a mão na massa, mostrar o que seu trabalho tem de melhor e fazer seu nome abrir caminhos para o negócio!
