Se você é MEI e está ligado no mundo dos negócios, já sabe que o jogo é de esperteza, né? Então, saber como fazer análise da concorrência é um passo para dar aquele gás no seu negócio.
É sobre entender o que a galera está fazendo, o que tá funcionando, o que não tá, e como você pode usar isso a seu favor. E se você quer aprender como impulsionar seu negócio este ano e se destacar entre a concorrência, a gente te explica!
O que é análise da concorrência e por que é a chave do seu sucesso?
Quando a gente fala de análise da concorrência, não é para ficar só de olho no que os outros estão fazendo. Aqui o pulo do gato é entender onde eles estão mandando bem, onde vacilaram e onde você pode chegar com tudo para dar aquele gás no seu empreendimento.
É tipo mapear o campo de jogo antes de entrar para o ataque, entende? Saber o que os outros estão fazendo te dá o caminho para se destacar e fazer o seu negócio acontecer de forma estratégica.
Quais benefícios tenho ao fazer este estudo? A gente te conta!
Você vai entender onde pode melhorar, o que precisa ajustar e, de quebra, descobrir brechas no mercado onde você pode entrar e dominar. Essa visão afiada vai te ajudar a fazer as escolhas certas e, claro, movimentar seu negócio para o topo.
Imagina só: se você tem uma pequena loja de doces artesanais e percebe que seus concorrentes estão oferecendo doces com preços similares, mas com pouca personalização, você pode usar isso a seu favor. Ao oferecer opções personalizadas para eventos (como casamentos e festas), você consegue se destacar e atrair um público que valoriza esse diferencial. Com isso, você não só aproveita uma brecha no mercado, mas também cria uma proposta única que vai fazer sua marca se destacar de vez.
Quem são os concorrentes diretos e indiretos do meu negócio?
Quando a gente fala de concorrente, tem que entender quem é quem, né? O concorrente direto é aquele que oferece o mesmo produto ou serviço que o seu.
Já o concorrente indireto é quem atende a mesma necessidade do cliente, mas com uma solução diferente. Saber essa diferença vai te ajudar a focar suas forças no que realmente importa, sem perder tempo, e ainda te dá a chance de fazer algo único que vai te colocar na frente.
Para não restar dúvida, aqui vai uma tabelinha que a gente aqui da MaisMEI preparou com a diferença entre cada um:
Concorrente direto
Oferece o mesmo produto ou serviço que o seu, competindo pelo mesmo público.
Exemplo: se você tem uma loja de roupas femininas, seu concorrente direto seria outra loja de roupas femininas que oferece produtos similares ao seu.
Concorrente indireto
Oferece produtos ou serviços diferentes, mas que atendem à mesma necessidade do seu público.
Exemplo: se você tem uma loja de roupas femininas, um concorrente indireto pode ser uma loja de acessórios femininos, que também atrai o mesmo público, mas com um produto diferente.
Como fazer a análise de concorrência em 3 passos
Agora que você já sabe a importância de analisar a concorrência e quem são seus concorrentes diretos e indiretos, é hora de partir para a ação. E aqui a gente vai te ensinar como adotar estratégias que podem funcionar e diferenciar seu MEI.
Passo 1: o que observar na concorrência para sair na frente
Para começar é importante entender que cada área do seu concorrente vai te dar pistas valiosas para melhorar a sua estratégia. Então, para garantir que sua análise seja afiada e cheia de insights bora lá conferir cada um deles.
Produto/Serviço: o que eles estão oferecendo e o que você pode fazer melhor?
Na hora de analisar a oferta de produtos e serviços, não basta só olhar o que os concorrentes têm. O importante aqui é ver o que eles estão fazendo de bom e onde estão deixando a desejar.
Dá uma olhada no portfólio, nas funcionalidades e no que realmente faz seu produto ser especial. E, claro, não esquece da Proposta Única de Valor (PUV), que nada mais é do que aquele algo a mais que só o seu produto tem e que faz o cliente escolher você. Você pode até perceber que tem algo a mais para oferecer que os concorrentes não têm.
Preço e oferta: como estão precificando e o que você pode ajustar?
O preço é sempre uma questão relevante, né? Como realizar análise da concorrência sem ver como eles estão cobrando?
Olhe os modelos de precificação dos concorrentes, se eles oferecem planos de assinatura ou vendem avulso, e veja as promoções e descontos que estão oferecendo.
A ideia aqui é entender o valor percebido pelo cliente e se ele realmente condiz com o preço praticado. S
e você perceber que seus concorrentes estão praticando preços altos para o que oferecem, talvez seja a hora de ajustar o seu preço para ser mais atrativo, sem perder o valor do seu produto.
Marketing e comunicação: como eles falam com o público?
Aqui, o jogo é de comunicação! Analise os canais de marketing dos seus concorrentes: estão bombando nas redes sociais? Estão usando e-mail marketing, blog ou mídia paga para atrair clientes? O que você pode aprender com isso?
Além disso, observe o tom de voz e as mensagens-chave que eles estão passando. Eles são mais formais ou mais descontraídos? Eles estão se posicionando como especialistas ou como próximos do cliente?
Ao entender tudo isso que a gente falou antes, você pode afinar e encontrar o seu próprio tom de voz e se comunicar melhor com seu público, ganhando aquele diferencial no mercado.
Presença digital (SEO e conteúdo): eles estão dominando o Google?
A presença digital não pode ser ignorada, especialmente o SEO. Como realizar análise da concorrência digitalmente? Comece observando o tráfego orgânico dos concorrentes no Google e as palavras-chave que estão ranqueando. Quais temas de conteúdo estão bombando nos blogs deles?
Isso te dá uma ideia do que o público está procurando e onde você pode se posicionar. E, claro, não deixe de observar os backlinks e a autoridade de domínio deles, porque quanto mais backlinks de qualidade eles tiverem, mais forte será sua presença no Google.
E se todos estes termos te parecem coisa de outro mundo, a gente te explica tim-tim por tim-tim, o que cada um significa:
SEO (otimização para Motores de Busca): É o truque pra fazer o seu site aparecer nas primeiras posições do Google, sem precisar pagar.
Backlinks (links de outros sites que apontam para o seu): Quando outros sites confiáveis colocam um link pro seu, o Google vê isso como um sinal de autoridade.
Tráfego Orgânico (visitas ao seu site que vêm de buscas no Google, sem pagar anúncio): São as visitas que chegam até você naturalmente, porque seu conteúdo é relevante e bem posicionado no Google.
Palavra-chave (Palavra ou frase usada para buscar algo no Google): Tipo “vestido de festa” O termo que o cliente digita no Google para encontrar seu produto ou serviço, e você precisa estar lá!
Análise de desempenho e satisfação do cliente: O que estão dizendo sobre eles?
Não tem como deixar a opinião do cliente de fora, né? A análise de desempenho e satisfação é um passo essencial para saber se os concorrentes estão mesmo agradando a galera.
O segredo aqui é saber o que os clientes estão falando nas avaliações e reviews em sites como Reclame Aqui ou Google Reviews. Eles estão recebendo elogios ou levando bronca? Isso vai te ajudar a sacar o que eles estão acertando e onde estão vacilando.
E não para por aí! Dá uma olhada no atendimento ao cliente deles também. Será que o suporte é rápido e eficiente? Ou será que o cliente fica esperando uma eternidade por uma resposta? Isso vai te dar uma visão clara do que você pode melhorar no seu próprio atendimento e como oferecer uma experiência que faça o cliente voltar sempre.
No fim, o segredo é se destacar oferecendo o que ninguém mais oferece e conhecer bem o seu cliente, movimentando o negócio com qualidade, sempre!
Passo 2: como coletar e organizar os dados para o meu negócio
Agora que você já observou seus concorrentes e sacou o que precisa melhorar, chegou a hora de coletar e organizar os dados.
Métodos de pesquisa: primária vs. secundária
Na hora de coletar dados, é importante entender a diferença entre pesquisa primária e pesquisa secundária.
A pesquisa primária é aquela que você faz na prática. Pode ser uma entrevista, um questionário ou até uma conversa direta com seus clientes. Você coleta a informação fresquinha e direta de quem está no campo de batalha, o que pode ser super útil.
Já a pesquisa secundária é aquela que você faz usando dados que já existem. Isso inclui relatórios online, estudos de mercado e até pesquisas publicadas em blogs ou sites especializados. Combinando as duas, você consegue ter uma visão bem mais completa.
Principais ferramentas gratuitas e pagas para coletar dados
Agora, bora falar das ferramentas que vão facilitar a sua vida na hora de coletar dados. O Google Alerts é um dos jeitos mais fáceis de ficar por dentro do que seus concorrentes estão fazendo. Com ele, você recebe notificações sempre que seu concorrente aparecer na web, já que ele monitoriza palavras-chave específicas.
Se o papo for SEO, ferramentas como SEMrush e Ahrefs são campeãs. Elas te ajudam a analisar as palavras-chave que seus concorrentes estão ranqueando, o tráfego que eles estão gerando e até as páginas mais visitadas. Isso te dá um baita diferencial na hora de melhorar sua estratégia digital.
E se você quer analisar o que está rolando nas redes sociais, o Social Mention é a ferramenta que vai te ajudar a monitorar menções e interações nas plataformas. Fica fácil de acompanhar o que estão dizendo sobre seus concorrentes e como eles estão se posicionando online.
Modelo de planilha para organizar seus dados e analisar a concorrência
Um bom arquivo vai te ajudar a visualizar todos os pontos de forma clara. Seja no excel ou Google Sheets, crie uma planilha com colunas como: Nome do Concorrente, Produto/Serviço, Preço, Estratégias de Marketing, Avaliação de Cliente e outros pontos relevantes. Assim, você vai ter tudo o que precisa para comparar lado a lado e fazer uma análise afiada.
Esse modelo básico de planilha vai te dar uma visão organizada do mercado e te ajudar a tomar decisões certeiras.
Passo 3: Como gerar ideias poderosas a partir da análise da concorrência
Agora que você tem todos os dados, é hora de gerar ideias que vão transformar a análise da concorrência em ações práticas e que funcionam.
Análise SWOT: o que é e o que você deve se perguntar
A Análise SWOT é uma ferramenta infalível para entender onde seus concorrentes estão mandando bem e onde estão vacilando. Nesse exercício, você vai olhar para:
- Forças: O que seus concorrentes fazem de bom? Quais são os pontos fortes deles?
- Fraquezas: Onde eles estão errando ou deixando a desejar? O que você pode fazer melhor?
- Oportunidades: Quais brechas você pode explorar? Onde está aquele espacinho para você brilhar mais que eles?
- Ameaças: O que pode dar errado ou prejudicar sua empresa? Quais riscos você deve observar?
A análise SWOT vai te ajudar a enxergar de forma clara e estratégica como seu negócio pode se posicionar melhor no mercado.
Onde seus concorrentes estão deixando a desejar? (E que você pode apostar)
Aqui está o pulo do gato: lacunas de mercado são aquelas brechas que seus concorrentes não estão conseguindo preencher. Se você observar bem, vai encontrar oportunidades onde ninguém mais está atuando.
Identificar essas lacunas é a chave para você oferecer algo que seus concorrentes não estão nem aí, mas que o seu cliente quer muito. Aqui, meu amigo, é onde você pode aproveitar a oportunidade e crescer.
Pensa só: você sabe que seu concorrente está falhando na elaboração de um produto, é hora de impulsionar o seu então.
Transformando fraquezas do concorrente em forças para o seu negócio
Agora, a gente vai usar a estratégia de mestre: transformar as fraquezas dos concorrentes em forças para o seu negócio.
Por exemplo, se um concorrente não oferece bom atendimento ou tem um tempo de entrega longo, você pode usar isso a seu favor, oferecendo um atendimento top e uma entrega mais rápida. Isso vai te diferenciar e, de quebra, conquistar a clientela que não está feliz com o serviço deles.
E olha só: você não precisa sair falando mal do seu concorrente, às vezes a questão é bem mais simples. É só saber, por exemplo, como divulgar melhor seu serviço ou criar uma promoção e oferta que seu vizinho não oferece.
Hora de colocar a mão na massa e analisar a concorrência!
Agora que você entendeu como analisar a concorrência e tem todas as ideias necessárias, é hora de colocar tudo em prática! Use as dicas que passamos, comece a estudar o mercado ao seu redor e tome decisões mais estratégicas para se destacar de vez. Lembre-se: a concorrência está sempre se movimentando, e você também deve fazer o mesmo!
E se quiser continuar aprendendo como melhorar a gestão do seu negócio e garantir que está sempre um passo à frente, não deixe de conferir nosso artigo sobre como criar uma experiência incrível para o cliente.
